Politica de rambursare

Ultima actualizare: 2 iunie 2026

Aceasta este o traducere neoficială, pusă la dispoziție pentru comoditatea dumneavoastră. Versiunea acestui document cu valoare juridică obligatorie este originalul în limba engleză.

Garanție de returnare a banilor în termen de 14 zile

Ne dorim să fiți mulțumit de cursul Colearn. Dacă nu sunteți mulțumit, puteți solicita o rambursare integrală în termen de 14 zile de la achiziție — fără a fi nevoie de explicații.

Cum se solicită o rambursare

Trimiteți un e-mail la hello@colearn.live în termen de 14 zile de la achiziție, indicând adresa de e-mail pe care ați utilizat-o și numărul comenzii dumneavoastră (afișat pe chitanța Lemon Squeezy). Ne ocupăm noi de restul.

Cum se procesează rambursările

Rambursările sunt efectuate prin Lemon Squeezy, Merchant of Record al nostru, înapoi către metoda dumneavoastră de plată inițială. În funcție de banca sau de furnizorul cardului dumneavoastră, pot trece câteva zile lucrătoare până când suma apare în cont.

Drepturile dumneavoastră legale

Această garanție este oferită în plus față de drepturile dumneavoastră în temeiul legislației UE privind protecția consumatorilor. În cazul conținutului digital livrat imediat, dreptul standard de retragere în termen de 14 zile poate să nu se aplice odată ce începeți să accesați sau să descărcați materialele — însă garanția noastră voluntară de returnare a banilor în termen de 14 zile de mai sus se aplică indiferent de aceasta, iar drepturile dumneavoastră imperative în calitate de consumator nu sunt niciodată afectate.

Kitul de pornire (plătești cât vrei)

Kitul de pornire este oferit pe bază voluntară, conform principiului „plătești cât vrei”, prin Lemon Squeezy. Întrucât acestea sunt contribuții voluntare, ele sunt în general nerambursabile — însă, dacă a apărut o problemă, trimiteți-ne un e-mail și o vom remedia.

Întrebări? hello@colearn.live